LREN + CVC

Thiago Salomão conversou com a Lojas Renner (29/mai/20) e CVC (11/mai/20)

Thiago Salomão e Renato Santiago conversaram com Fabio Faccio (CEO) e Laurence Gomes (CFO) da Lojas Renner

Reação do mercado com a divulgação dos resultados

Mercado às vezes reage muito positivamente/negativamente com os resultados, mas Fabio enfatizou que a proposta da companhia é dar transparência pois as pessoas reagem de acordo com as informações que possuem

Laurence lembrou que eles olham para o longo prazo e não ficam desesperados com resultados trimestrais.

Frisaram que os desafios no 1Q20 foram devido ao coronavirus, não por problemas operacionais.

Ecommerce

Renner fechou lojas antes de peers, machucando o seu faturamento. Decidiram também por vender menos visando a segurança das pessoas nos centros de distribuição

Depois começaram a crescer, atingindo 3 dígitos de crescimento no online

Renner não promete, entrega. Ecommerce dela cresceu mais que peers, a diferença é que não ficam fazendo muito barulho

4 alavancas de vendas omnichannel: (i) ship from store; (ii) drive thru; (iii) link de associado; (iv) venda por whatsapp

Crise

Fabio entende que em toda crise há oportunidade e há possibilidade de consolidação/ganho de Market share (já que varejo brasileiro é bastante pulverizado)

Como todas varejistas que ouvi, o crescimento de novos clientes está muito forte

Preferem crescimento orgânico a aquisições e entendem que conseguem comprar alguns pontos físicos bem localizados de maneira barata

Fornecedores

Renner desenha e encomenda, não possui fábrica (como outros varejistas). Fabio entende que há uma relação de interdependência entre Renner e seus fornecedores, não faz sentido apertar eles. Renner quer crescer e precisa de fornecedores de longo prazo para viabilizar esse crescimento

Decidiram ajudar fornecedores ao antecipar pagamento a eles

Com alinhamento com fornecedores, conseguem ter uma boa velocidade de produção de coleção e consequentemente possuem pouco estoque

Os principais riscos do varejista são muito estoque e muito crédito de baixa qualidade

Com menos estoque conseguem ser mais assertivos

Vendas

Hoje 8.5% das vendas é relacionada a algoritmos, meta é chegar a 16% até o final do ano

Uma cerveja (commodity) é fácil vender, moda é uma coisa muito mais complicada

Estão estudando também lojas de menor porte para poderem entrar em cidades menores

Nova era Renner

Manter cultura sólida, dar um propósito ao time e o time precisa estar engajado com este propósito

Na crise a estratégia precisa ser acelerada

Thiago Salomão e Leticia Toledo conversaram com Leonel Andrade, atual CEO da CVC

Histórico

Antes de ir para a CVC, Leonel trabalhou na Losango (varejo físico), Credicard (online, mas vendas eram físicas) e Smiles (tudo online)

Entra na CVC com o desafio de deixar a companhia mais online e aprender algumas métricas como saber o LTV do cliente

Leonel lembra que no mundo desenvolvido 50% das vendas são feitas em meios físicos e a CVC domina o físico. A ideia seria sim entrar no online e dominar o online

Leonel se sente consciente do desafio mas lembra que CVC é a referência no setor de turismo

Crise

Hoje a CVC vende em torno de 15% do que vendia há 1 ano atrás

A CVC é muito grande: tem 1.5 mil lojas, enquanto o segundo colocado tem 150.

Por volta de 20% dos franqueados devem morrer

Retomada do setor de turismo

Feiras não devem ocorrer em 2020

Viagens curtas voltam mais rápido, enquanto viagens mais longas devem demorar: com fechamentos repentinos de fronteiras as pessoas devem ficar com medo de ficar longe do Brasil

Mesmo com vacina, não haverá renda para poder viajar.

Leonel acredita que em 2023 consiga voltar ao faturamento de 2019

Aumento de capital

Empresa tem caixa para sobreviver por 1 ano, mas há uma diferença entre empresa viva e empresa forte. Quando houver recuperação, quer ter dinheiro para voltar com força (por isso captar dinheiro agora; não quer M&A)

Leonel acredita que hotéis podem ter outros donos, mas continuarão lá. Talvez daqui a a pouco seja a oportunidade de alugar vários quartos de hotel a um preço bem baixo

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